POMOC TECHNICZNA
Pobierz TeamViewer
Wybierz moduł TeamViewer odpowiedni do rodzaju wsparcia. QuickSupport służy do jednorazowej sesji pomocy, a Host do komputerów i serwerów objętych stałą opieką.
Instalację modułu Host wykonuj wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Wybierz rodzaj wsparcia
Pobierz moduł wskazany podczas ustalania zakresu pomocy.
NAJCZĘSTSZY WYBÓR
TeamViewer QuickSupport
Wybierz tę opcję, gdy potrzebujesz jednorazowej pomocy przy konkretnym problemie. Moduł nie wymaga klasycznej instalacji — uruchamiasz go tylko na czas uzgodnionej sesji.
- uruchomienie tylko na czas wsparcia,
- brak stałej usługi działającej w systemie,
- najlepszy wybór dla jednorazowych zgłoszeń.
STAŁA OPIEKA
TeamViewer Host
Wybierz tę opcję dla komputera objętego stałą opieką administracyjną. Host jest instalowany w systemie i umożliwia udzielanie wsparcia bez każdorazowego uruchamiania modułu.
- dla urządzeń objętych stałą opieką,
- uruchamianie wraz z systemem,
- instalacja wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.
Nie masz pewności, który moduł wybrać?
Do jednorazowej pomocy wybierz QuickSupport. TeamViewer Host instaluj tylko wtedy, gdy zostało to wcześniej uzgodnione.
Jak przebiega pomoc zdalna?
Krok 1 – wybierz moduł
QuickSupport wybierz do jednorazowej sesji, a Host do urządzenia objętego stałą opieką.
Krok 2 – pobierz i uruchom
Uruchom QuickSupport lub zainstaluj TeamViewer Host zgodnie z przekazaną instrukcją.
Krok 3 – skontaktuj się ze mną
Potwierdź, że program jest gotowy, korzystając z wcześniej ustalonego kanału kontaktu.
Krok 4 – rozpocznij sesję
Połączenie zostanie uruchomione w uzgodnionym terminie i zakresie.
Bezpieczeństwo połączenia
Połączenie zdalne odbywa się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu. Nie przekazuj danych sesji ani dostępu do urządzenia przypadkowym osobom.
Ważne zasady
- TeamViewer Host instalujemy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu zakresu dostępu.
- Nie udostępniaj identyfikatora ani hasła sesji nieznanym osobom.
- W przypadku wątpliwości przerwij połączenie i skontaktuj się bezpośrednio z LabLogic.